Comment créer mon compte Impala ?
Lorsque vous souscrivez un abonnement Impala pour la première fois, vous devez également créer votre compte.
A la fin du processus d'abonnement vous êtes automatiquement connecté et redirigé vers les innovations.
Qui contacter en cas de problème ?
En cas de problème avec la facturation, la connexion à votre compte ou toute autre difficulté, écrivez un mail à support@impala.run
Puis-je obtenir une facture au nom de mon entreprise ?
Nous pouvons vous fournir une facture au nom de votre entreprise. Pour cela, demandez-la par mail à info@impala.run.
Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Vous pouvez annuler vos abonnements Impala Inspiration, Impala Project et Impala Executive à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Lorsqu'un abonnement est annulé, vous recevez un mail de confirmation. Vous conservez l'accès aux avantages de votre abonnement jusqu'à la fin de la période de paiement en cours. Le statut de l'abonnement passe donc à "Annulation en attente" durant cette période. Il s'affichera comme "Annulé" à la fin de la période de paiement en cours, vous n'aurez alors plus accès aux avantages de votre abonnement. Vous pouvez souscrire à nouveau à tout moment.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Pour supprimer totalement votre compte, contactez support@impala.run. Vous pouvez également annuler votre abonnement à tout moment, sans supprimer votre compte.
Comment puis-je accéder facilement à Impala sur mon iPhone ou mon appareil Android ?
iPhone ou iPad
1. Ouvrez Safari. Les autres navigateurs, tels que Chrome, ne fonctionnent pas.
2. Naviguez jusqu'à la section Impala Innovations.
3. Appuyez sur le bouton Partager en bas de la page. Il ressemble à un carré avec une flèche pointant vers le haut.
Dans la liste d'options qui s'affiche, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que vous voyiez Ajouter à l'écran d'accueil. Appuyez dessus. La boîte de dialogue Ajouter à l'écran d'accueil s'affiche.
4. Nommez le raccourci "Impala". Le lien s'affiche pour que vous puissiez le confirmer, ainsi que le favicon d'Impala qui apparaîtra comme l'icône de l'application sur votre écran d'accueil. Cliquez sur Ajouter lorsque vous avez terminé. Safari se fermera automatiquement et vous serez redirigé vers l'emplacement de l'icône sur l'écran d'accueil de votre iPhone ou iPad.
5. Il vous suffit maintenant de toucher la nouvelle "application" ou le raccourci sur votre écran d'accueil pour ouvrir Impala dans sa propre fenêtre de navigation, indépendamment de ce que vous avez ouvert dans Safari.
Note : Si vous décidez un jour de supprimer le raccourci du site web, vous pouvez le supprimer comme vous le feriez pour n'importe quelle autre application sur votre téléphone.
Android
1. Ouvrez Chrome.
2. Naviguez vers la section Impala Innovations.
3. Appuyez sur l'icône de menu (3 points dans le coin supérieur droit) et appuyez sur Ajouter à l'écran d'accueil.
4. Choisissez un nom pour le raccourci du site web et Chrome l'ajoutera à votre écran d'accueil.